Frankfurt am Main, 10. Juni 2026. Unter dem Leitthema „Innovative Strategien für Finanzierungsgeschäft und Risikosteuerung“ kam die NPL-Community am 10. Juni 2026 zur 21. Auflage des NPL Forums an der Frankfurt School of Finance & Management zusammen. Die Jahreskonferenz, veranstaltet vom Frankfurt School Forum in enger Kooperation mit der Bundesvereinigung Kreditankauf und Servicing, führte erneut Fach- und Führungskräfte aus Kreditinstituten, Servicingunternehmen, Aufsicht, Wissenschaft und Beratung zusammen. Durch den Tag führte Prof. Dr. Christoph Schalast; eröffnet wurde die Konferenz von Ulrich Martin, Leiter des Frankfurt School Forums, und einem Grußwort des am Vortrag neu gewählten BKS-Präsident Dr. Marcel Köchling.
Auftakt: Regulierung, Konjunktur und Geopolitik
Den inhaltlichen Auftakt machte Michael Theurer, Mitglied des Vorstands der Deutschen Bundesbank, mit seiner Keynote „Stabilität als Stärke: Warum kluge Regulierung Banken wettbewerbsfähiger macht“. Im Anschluss richtete Dr. Jörg Krämer, Chefvolkswirt der Commerzbank, den makroökonomischen Blick auf die deutsche Konjunktur und die Frage, ob die fiskalischen Impulse der Bundesregierung verpuffen. Im Morning-Talk diskutierte Prof. Dr. Christoph Schalast mit Dr. Manuel Kallweit (Chefvolkswirt, VDA) und Dr. Jörg Krämer über den Risikofaktor Geopolitik und die Handlungsoptionen der deutschen Wirtschaft – ein Thema, das sich als roter Faden durch viele Gespräche des Tages zog.
Technologie und die Zukunft des Privatkundenkredits
Wie stark neue Technologien das Bankgeschäft bereits heute verändern, zeigte Christian Rhino, CIO Private Bank der Deutschen Bank, in seiner Keynote zu den strategischen Anforderungen an eine technologiegetriebene Universalbank. Christoph Kuban, General Manager von Revolut, beleuchtete im Impuls die aktuelle Bedeutung des Privatkredits im Angebotsportfolio einer innovativen Universalbank.
Im anschließenden Keynote-Panel zur Zukunft des Privatkundenkredits diskutierten Dr. Daniel Drummer (CFO, auxmoney), Oke Heuer (Vorstand, Sparkasse zu Lübeck), Christoph Kuban (Revolut), Kerstin Smailus (Vorständin und CRO, Santander Consumer Bank) und Kristina Trink (Vorständin und CRO, DKB), wie sich Markt, Produkt und Risiken verändern – moderiert von Prof. Dr. Christoph Schalast.
Nachmittag: Risiken bewerten, steuern – und im Ernstfall abwickeln
Nach der Mittagspause eröffneten Christian Heichele und Karsten Neiteler (KPMG) mit einem Impuls zu Risikoszenarien und ihren Auswirkungen auf die Kreditfelder Consumer, Commercial und Real Estate. Das anschließende Panel zur Kreditrisikobewertung und -steuerung brachte mit Melanie Abels (KfW IPEX-Bank), Katrin Alter (Commerzbank), Nikola Kopp (ING Deutschland) und Frank Stöfer (Helaba) die Perspektiven führender Risikomanagerinnen und Risikomanager auf die Bühne.
Einen seltenen Einblick in die Praxis bot der Talk zur Bankenabwicklung: Prof. Dr. Urs Lendermann (Hochschule der Deutschen Bundesbank) sprach mit Miro Zadro, Liquidator der OWH SE i. L. und ehemaligem Vorstand der VTB Bank (Europe), über Hintergründe, Erkenntnisse und Lessons learned.
BNPL und CCD2: Regulation meets Innovation
Am späten Nachmittag rückte das Finanzierungsmodell Buy Now, Pay Later in den Fokus. Nach einem Impuls von Dr. Sebastian Schnelle (Analytics Director, CRIF) zu BNPL und der neuen EU-Verbraucherkreditrichtlinie CCD2 diskutierte ein hochkarätig besetztes Fachpanel die Herausforderungen und Chancen der Umsetzung: Jacob von Ingelheim (Unzer), Ulf Linke (BaFin), Johannes Müller (institut für finanzdienstleistungen) und Dr. Sebastian Schnelle (CRIF) – erneut moderiert von Prof. Dr. Christoph Schalast.
Der Blick nach vorn: AI Commerce und die Zukunft des Einkaufens
Den Abschluss des Konferenztages bildete der Blick in die Zukunft des digitalen Handels. Andrea Becker, Bereichsvorständin Finance, HR & Services bei OTTO, zeigte in ihrer Impuls-Keynote, wie der größte deutsche Onlineshop sein Geschäftsmodell transformiert – vom Katalog über die hybride Plattform hin zu AI Commerce, in dem KI-Assistenten die Kundinnen und Kunden entlang des gesamten Einkaufserlebnisses begleiten.
Im Future-Talk „Next Generation E-Commerce“ vertiefte Prof. Dr. Georgia Liadeli (Frankfurt School) gemeinsam mit Andrea Becker und Eberhard Wirtz (SVP Group Sales Channel Excellence, Douglas), wie sich Shopping und Consumer Behaviour in Zeiten von AI verändern – von dialogbasierten Einkaufserlebnissen bis zur Frage, was Kundenbegeisterung künftig ausmacht. Für die Mitglieder der BKS ein hochrelevanter Ausblick: Wo Transaktionen zunehmend KI-gestützt entstehen, werden auch Forderungsmanagement, Risikosteuerung und Servicing neu gedacht werden müssen.
Austausch, der verbindet
Wie in jedem Jahr lebte das NPL Forum auch von den Gesprächen abseits der Bühne: In den Pausen und beim abschließenden Get-together wurde im Foyer der Frankfurt School intensiv genetzwerkt, diskutiert und weitergedacht.
Unser Dank gilt allen Referentinnen und Referenten, den Partnern der Konferenz, dem Team des Frankfurt School Forums sowie allen Teilnehmenden für einen inspirierenden Konferenztag. Wir freuen uns auf das Wiedersehen beim NPL Forum 27 am 16. Juni 2027!
